新闻咨讯
联系我们
电话:0755-33022526
邮箱:2880195593@qq.com
联系人:孙雪琴(经理)
地址:深圳市南山区西丽镇大磡安防工业园北区18号9栋
当前位置:首页->新闻中心 -> 解决方案
大型联网报警中心解决方案
分享到:     浏览次数:2966次 2012/12/13

      如果你是当地的某保安公司或者是公安局的,想做大型的联网报警中心却不知道如何做,下面我就为你们详细提供一套方案让你们详细的了解一下。首先我们先要了解对于联网报警中心需要涉及到哪些东西,下面详细分析一下。

 

        对于一个联网报警中心,首先,需要一个报警接处警软件平台,来完成正常接处警,基本用户资料管理的核心功能,进而需要自动处理,自动打印,详细资料管理,转发管理,电子地图,人性化系统设置等扩展功能。其次,需要一个警情分析管理系统,来完成对于前端越来越多的报警信息进行分类、汇总、查询、统计,以减少误报率,减少人防资源的浪费。然后需要一个运营维护管理平台,来专门进行处理接处警以外的设置到优质集团客户和自身公司内部各个职能部门的运营维护管理需要,这样就需要中心设备的冗余备份,采用大型数据库,需要考虑多级网络连接,以及IE自助管理等高级功能。建筑在上述功能之上,作为更高阶需求,还需要一个用户呼叫中心(Call Center)和客户关系管理系统(CRM),可以有效地建立起和用户的方便沟通,同时也可利用这个平台做些防盗报警接入服务以外的增值服务。需要采用和各类信息关联的而非独立的录音服务器,客户关系管理系统的建立,也为联网报警中心管理部门对客户进行符合回报的优质服务奠定了基础。甚至需要企业资源管理计划系统(ERP),对联网报警中心的各个部门的人员绩效,财务等资源进行更加精细的管理。需要供应链管理系统(SCM),建立在数据全面的基础上,对应前端的各种硬件设备来进行统计分析,例如:根据误报率,来选择更加适合的移动探测器等。需要办公自动化系统(OA),来完成各个职能部门之间工作流程单的传递。总之,最高级别的接处警管理软件可以说是一套多种数据信息收集和发布的综合管理指挥平台。

 

其次是联网报警中心平台的功能剖析:

1-3-1. 多种接入方式:

深安平台能接收9大类,几十种不同的传输方式接入。为目前全球接入方式和种类最齐全的厂家平台。包括PSTN电话线路,1号或7号信令中继线,TCP/IP网络传输,GSM/CDMA安定宝协议拨号方式,GPRS\CDMA1X/EDGE/无线网络传输,SMS/MMS短信息、彩信息传输,3G传输,物联网RFID协议传输和大功率FM传输,

1-3-2. 协议兼容性超强:

深安平台兼容深安协议,CONTACT ID/4+2协议,SA1协议(兼容市 面C&K,博士,枫叶,霍尼威尔,GE等产品),安保通平台能处理PSTN的各种DTMF代码信息,FSK来电显示零话费处理,巡检零话费分析等。在网络传输部分(包括2G/3G),可根据各种标准HTTP API接口或者提供SDK的产品做兼容接入。

    大多数商家提供的平台只兼容指定一家的产品,导致后期一旦该厂家服务跟不上或者质量不合格损失巨大,两难:如果拆掉,前面的客户无法交代;如果不拆,后续合作因质量和服务、技术等因素根本无法合作下去。深安平台则完全相反。可以兼容国内几乎所有报警器厂家的产品。所有目前与深安合作的保安公司几乎都面对这个问题,换掉平台,把原来的客户群数据库全部挪移到深安平台管理之下,不仅一步到位解决两难,而且推广形势发生翻天覆地变化,原因是产品功能和平台服务特色完全符合用户口味,终端价格不到过去一半,自助功能发达,特色套餐处处体现用户至上,为用户节约每一分钱的理念。保安公司明白,给用户省下了,自己才有赚的空间。深安集团承诺,换平台时,过去的机器一律接在深安平台之下

1-3-3. 视频联动报警+存储+转发:

该功能为目前全球最先进的技术。报警时,同步弹出警情,同步开始存储,分警情自动转发或者人工转发。目前有的商家在原来的工控机上加个视频猫来解决视频上传问题,这个属于东施效颦。报警后的视频确认是视频同步传上平台,主人通过手机或者上网现场看视频方可完全解决问题。如果是在工控机上再加个猫,老百姓想看还是什么也看不见,歹徒作案后早不见了踪影,这个猫是指望不上什么的。

1-3-4. 服务器集群几乎囊括安防业所有解决方案:

数据库服务器、接警软件服务器、视频服务器、数据备份服务器、域名管理服务器、P2P视频管理服务器、3G视频服务器、GPS数据服务器等等,深安集团的安保通智能管理中心基本集成了目前市面上所有的接警模式,几乎囊括了安防行业内所有的应用解决方案,大到大型运营商,保安公司,平安城市,武装押运解决方案,小到细分油井,矿井特种行业安防,监狱安防,呼救系统管理中心,电力、基站、塔架防盗监控,校园防暴管理等等,各种行业应用,应有尽有。

1-3-5. 功能强大的模块化优化组合:

深安安保通智能接警管理中心有如下的可选搭配模块,标准化的搭配组合。方便于客人有针对性的选择业务组合,同时方便日后增加业务直接升级平台。(1)语音模块、关联警情事件录音模块、警情报读模块(2)TTS模块,催缴费系统模块,内线模块(3)网络短信模块,彩信模块(4)GPRS/CDMA1X模块(5)视频接收处理模块(6)巡检分析/DTMF代码解析模块(7)心跳包检测模块(8)TCP/IP网络传输管理模块(9)视频轮巡弹出管理模块(10)巡更管理模块(11)NVR附属应用模块(12)实时视频监控存储控制模块(13)软件矩阵轮巡模块(14)API接口模块(15)SDK接口模块

1-3-6远程升级、安装维护:

保安公司在实际推广中,一些特色客户对功能套餐要求繁杂,保安公司要求深安集团做远程升级来满足集团客户不同需求套餐几乎月月发生。如果平台厂家工程师每次来保安公司升级,频繁做飞机从国外来中国,光旅差费和时间损失就吃不消,远程安装的工程师往返路费吃住完全可以节约,深安语音卡与电脑显卡一样,直接插在电脑机内插槽上即可使用,是高技术的完美体现。

1-3-7. 平台可无限免费扩展子平台:

拓展下属地区业务是否需要再买平台?不需要。这个是深安数字平台最大的卖点之一。等于说装一部平台包天下!您只要在新开展业务地区安装一台可上网的电脑即可,总平台可以开设不限制数量的免费客户端,客户凭客户端密码登陆进行分级管理,节约的费用不可胜数。一个城市往往有几个地区,甚至往往一个乡镇或者一个大型小区就要3000多户要装,一个区也有10个左右的县,深安平台一个就可以解决所有问题,不需要每个县再买一个,节约的费用无法计算,尤其是管理方便,节约运行管理成本。平台与终端最好买一家公司的,否则两张皮后患无穷

1-3-8.系统、信息、数据的安全性:

系统安全:采用内外网隔离:如网络隔离或USB防火墙及串口隔离 可以增加隔离扩展数据库进行自助查询用户资料及报警信息(这个地方需要王维刚修改)

信息安全:采用分级操作员权限管理,可以隐藏用户资料中的用户密码,以防信息泄漏

数据安全:.支持升级改造中用户数据的导入工具,支持支持扩展大型数据库,支持强大的数据备份、数据维护功能,支持双机热备份的冗余

1-3-9.性价比最高:

行业内遥遥领先的性价比。市面上有平台的厂家无终端,或者找厂OEM终端,每个主机卖给保安公司600元左右,只能做点政府强制项目。完全没有大规模推广的价格优势和基础。有的是有终端没有平台,终端功能也完全不符合保安公司推广的特点,文不对题。

1-3-10. 供货周期:

深安平台当天发货,终端3天发货。市面上的平台由于一年也卖不了几套,所以,有单才采购,导致出货非常慢,保安公司收到货物也经常麻烦不断,兼容问题频繁发生故障,深安平台终端有大量库存,几乎每天都有多套平台出货。

1-3-11. 扩容便捷性。

与深安合作的大多数保安公司,都不是为了做本县那千八百套,而是为了扩展到全市,这就涉及到个半年或一年后扩展的问题。深安平台一次建完,无二次平台费用,而且是一机无限制使用,既方便管理,又不流失利润,更适合多发展本市渠道运营,迅速膨胀发展业务

1-3-12. 技术提升导致性价比优势特别明显。

深安终端功能如此强大,价格如此低廉,是高技术集成的结果。比如:语音系统由平台完成,省略了每个主机里面都做一套语音系统的费用。假设,平台做一套TTS语音系统是1000元,所有终端就省略语音系统不用做了。但是,市面平台无此功能,实际上,每个终端语音系统造价是20元,那么,1万套终端语音系统就是20万元,您推广1万套终端的话,深安平台等于省了您20万终端成本,更不用说,平台语音容量和细微精确提示要比终端单机那点录音提示强大数百倍

最后,如何考察一套好的系统设备要从以下这个方面来考虑:从安全、全面、快捷、人性等几个方面去衡量,下面我们就各项指标,进行展开阐述:
    1.安全性
      数据安全
      .支持升级改造中用户数据的导入工具
      .支持支持扩展大型数据库
      .支持强大的数据备份、数据维护功能
      .支持双机热备份的冗余
      信息安全
      .采用分级操作员权限管理
      .具有来电显示功能
      .可以隐藏用户资料中的用户密码,以防信息泄漏
      系统安全
      .采用内外网隔离:如网络隔离或USB防火墙及串口隔离
      .可以增加隔离扩展数据库进行自助查询用户资料及报警信息
    2.全面性
      .兼容更多硬件设备
      .可管理集成最多报警中心接警机
      .支持国内外主流的通讯格式
      .支持多种通讯链路
      满足各种规模和不同结构中心的需求
      .面对新建中心的经济型套装
      .适合不同规模的单机版单一功能接处警软件
      .适合小中心向大中心转发的单一功能多级接处警软件
      .适合大中心网络型服务器+本地工作站接处警软件
      .适合超大型中心的多级网络服务器+本地/远程工作站的综合性管理平台软件
      数据全面
      .全面细致的用户资料、设备资料
      .详尽的报警记录,便于事后跟踪
      .各种类型信息的记录和关联:前端报警主机、中心接收机发送的信息;各类人员的行为信息、软件系统设置自动生成的信息等
      功能全面
      .具有视频复核系统
      .具有网络短信模块
      .可以关联事件的录音服务器
      .开发的API接口模块可方便地集成防盗报警以外的其它系统,并可共享某些信息和功能资源
       有用户自助管理系统
       可输出查询的数据到EXCEL、TXT及HTML格式
       专门的运营管理系统分为运营管理服务器及运营管理客户端,所有客户端可提供给各相关部门,如行政、维修、工程等管理部门,实 

 现数据共享,统一调度与指挥
     3.快捷方便
        各种快捷面板、快捷键显示
        .交接班及登录日志
 .用户资料显示
        .显示板显示用户状态
        .特有的状态标识,使用户信息一目了然
 强大的查询统计功能
        .查询快捷面板,使得查询统计更加方便、快捷
 .自动拨打客户电话,减少手动拨打出现的出错几率
 .可定义的各种形式的自动转发方案和方式
     4.个性及人性化
       界面及模板个性化
      .丰富的系统设置
      .自动处理、自动打印、声音设置等手动及自动两种报警处理功能,手动可选择为基本处理、扩充处理及预处理,并可在处理栏里填  入处理及预处理的相关信息。
      .可自由定制的个性化报表工具
      .标准报警代码编辑器
      .解决旧中心改造的用户编号问题
      .具有短信和录音服务器

 

          如果一个厂家的联网报警中心设备具备上面我说的这几点的话,那么你们肯定就选对了厂家,如果不知道如何选择厂家的设备,可以直接根据我上面的详细解说去试着让自己更全面的掌握去考察厂家的设备。


 

关键字: 联网报警中心
友情链接:联网报警|
深圳深安阳光电子有限公司 版权所有 粤ICP备12048568号
电话:0755-33022526 传真:0755-33022526 Email:2880195593@qq.com